.:: ريناز [ صفحة المساعدة ] ::. دردشة صوتية مرئية بالكامات - شات صوتي كام

صفحة المساعدة .. صفحة المساعدة .. صفحة المساعدة .. صفحة المساعدة

>> صفحة المساعدة :
في حال لم تجد حلاً لاستفسارك في هذه الصفحة يمكنك الاتصال بنا
- بإحدى الوسائل التالية :
           - استخدام صفحة اتصل بنا [ من هنا ] .
               - الماسينجر [ reenaz.com@hotmail.com ] .
               - جوال رقم [ 0556309339 ] ، من خارج السعودية [ 00966556309339 ] .
______________________________________________________________

1 - ما هي أول خطوة ضرورية أقوم بها ؟
يجب عليك أولاً تحميل برنامج الدردشة الصوتية وذلك من خلال رابط التحميل .. فإن لم تقم بتحميله حتى الآن .. ( اضغط هنا للتحميل )
بعد الانتهاء من التحميل والتركيب .. أغلق المتصفح ثم عد إلى قائمة الغرف وستستطيع الدخول .
في بعض الحالات يجب إعادة تشغيل الجهاز ( ريستارت ) حتى يصبح مفعول البرنامج نافذاً .

2 - كيف اتحدث بالمكرفون مع الآخرين في غرفة المحادثة ؟
اضغط على زر المكرفون ستجده في أسفل يسار الصفحة وسترى بانه ستظهر دائرة الى جانب اسمك .
اذا كان هناك اكثر من زائر يريد التحدث قبلك فترى بانه هناك دائرة ورقم الى جانب اسمك انتظر حتى ياتي دورك وتكلم بنفس الطريقة .

3 - كيف اغير لون الخط وكيف أكبره لانه صغير جدا ؟
لتغيير لون الخط اضغط على المستطيل الذي يحتوي الالوان بجانب كلمة كل الحاضرين في المربع المخصص للكتابة وستظهر لك نافذة صغيرة .. قم باختيار اللون ثم اضغط على OK .
لتكبير حجم الخط اضغط على كلمة ملف الموجودة في اعلى الغرفة الى اليسار .. ستجد اختيارات عديدة واحد منها اسمه : اختيار نوع الخط .. اضغط عليه وستظهر لك نافذة اختر حجم الخط 14 مثلا ثم موافقة .. بحالة عدم حصول تغيير فوري اخرج ثم عد للغرفة مرة اخرى.
مع العلم بان جميع هذه التغييرات ستصبح دائمة لديك ولن تحتاج لعملها كل مرة لاحقاً.

4 - كيف اكتب بالخاص مع احد المتواجدين بالغرفة ؟
يمكنك الكتابة لاحد المتواجدين معك بالغرفة دون ان يرى الاخرين ماتكتبه وذلك باختيار اسم الشخص الذي تود الكتابة اليه من القائمة الموجودة في اعلى المستطيل المخصص للكتابة . حيث ستجد كلمة كل الحاضرين وتحتها بقية اسماء المتواجدين في الغرفة .
ويمكنك التنقل بين نافذة الخاص والعامة بالضغط على زاوية النافذة .

5 - لماذا تتوقف نافذة المحادثة الكتابية واضطر لتحريكها يدوياً في كل مرة ؟
يجب ان يكون مؤشر الماوس موجوداً دائماً في المكان المخصص للكتابة حتى عندما لاتكتب شيئاً .. وليس في النافذة التي تظهر به الكتابة .. لانك اذا وضعته في النافذة التي تظهر بها الكتابة سيفهم البرنامج بانك تريد ايقافها للبحث عن شيء فاتك مثلاُ وتريد اعادته. .

6 - يزعجني الصوت الذي يصدر في كل مرة عندما يدخل او يخرج زائر جديد ؟
تستطيع التحكم بذلك ويمكنك الغاء هذه الاصوات نهائيا وذلك بالضغط على كلمة ملف في اعلى الغرفة الى اليسار . قم باختيار ( عمل تأثيرات صوتية ) وستجد ثلاث خيارات اختار الذي يناسبك.

7 - أنا مستخدم قديم لهذه المحادثة ولكني لا استطيع الدخول الآن لاي غرفة ؟
إذا واجهتك صعوبة في الدخول للمحادثة يمكن ان يكون هناك عدة اسباب:
- بحالة ظهور نافذة صغيرة تخبرك بان اصدار العميل المخدم غير مطابق فهذا يعني بانك لم تقم بتحميل وتركيب آخر اصدار من برنامج الدردشة الصوتية ( اضغط هنا للتحميل )

- السبب الثاني : قد يكون عليك باند من غرفة محددة .. او باند عام من جميع الغرف وتخرج لك بهذه الحالة نافذة صغيرة تخبرك بانك غير قادر على الاتصال مع الرقم 86 . بحالة البند من غرفة محددة يمكنك الطلب من صاحب الغرفة او مديرها كي يقوم بفك البند.

- سبب آخر ايضاً : من الممكن ان يكون من جراء قيامك بتغيير لإعداد المتصفح اكسبلورر لديك .. لاحظ بانها يجب ان تكون على القياسي او الافتراضي وخصوصا اعداد الامان وغيرها .

8 - أشعر بان المحادثة بطيئة جداً لدي وان الغرفة تجمد احيانا ؟
اذا كنت تعاني من هذه المشكلة فهي بسبب بطئ اشتراك الانترنت لديك .. حاول تغيير اشتراكك .. كذلك قم باغلاق اي برامج اخرى تستهلك سرعة الانترنت اثناء المحادثة . مع العلم بان برنامج الدردشة الصوتية لا يتطلب سرعة فائقة .. ويعمل حتى في الدول التي يعتبر فيها الانترنت بطيء جدا .

9 - كيف تختارون المشرفين وكيف لي ان أصبح مشرفًا في احدى الغرف ؟
يتم تعيين المشرفين من قبل اصحاب الغرف مباشرة .. ولكل غرفة مدير خاص بها تجد اسمه في أعلى الغرفة ( الشريط الأزرق العلوي ) يمكنك التوجه له مباشرة.

10 - كيف أصبح صاحب غرفة في دردشة ريناز الصوتية ؟
يمكنك مراسلة إدارة الموقع في ريناز ® ( من هنا ) .